معرفی پرسشنامه:

پرسشنامه سرمايه اجتماعي ناهاپيت و گوشال (1998) دارای 3 بعد ساختاری، ارتباطی و شناختی می باشد که هفت خرده مقیاس شبکه ها، اعتماد، همکاری، فهم متقابل، روابط، ارزش ها، تعهد را مورد بررسی قرار می دهد و در 28 گویه تنظیم شده و براساس مقیاس پنج گزینه ای لیکرت (خیلی موافقم = 5، موافقم= 4، نظری ندارم = 3، مخالفم= 2 و خیلی مخالفم= 1) ساخته شده است.
ناهاپیت و گوشال (1996) با رویکرد سازمانی جنبه هاي مختلف سرمایه اجتماعی را درسه بعد جاي می دهند:
1. ساختاری: بارت (1992) عنصر ساختاري سرمایه اجتماعی اشاره به الگوي کلی تماس هاي بین افراد دارد یعنی، شما به چه کسانی و چگونه دسترسی دارید و مهمترین جنبه هاي این عنصر عبارتند ازروابط شبکه اي بین افراد، پیکربندي شبکه اي، و سازمان مناسب.
2. ارتباطی (مشتری): ناهاپیت و گوشال (1996) عنصر ارتباطي سرمایه اجتماعی توصیف کننده نوعی روابط شخصی است که افراد با یکدیگر به خاطر سابقه تعاملات شان برقرار می کنند. مهمترین جنبه هاي این بعد از سرمایه اجتماعی عبارتند از: اعتماد ؛ هنجارها؛ الزامات و انتظارات و هویت.
3. شناختی: عنصر شناختی سرمایه اجتماعی اشاره به منابعی دارد که فراهم کننده مظاهر، تعبیرها و تفسیرها و سیستم هاي معانی مشترك در میان گروه ها است مهمترین جنبه هاي این بعد عبارتند از زبان و کدهاي مشترك، و حکایات مشترك.